近來心情比較郁悶,有時(shí)埋怨自己,怎么就那么傻,放著錢不賺,偏要將客戶放走,但靜下來想想,我真不想給自己找太多麻煩。畢竟客戶就是上帝,既然做了銷售這一行,就應(yīng)該給自己留好后路,鋪墊好信譽(yù)和榮譽(yù)。畢竟自我的宣傳是很重要的。
但有時(shí)真的很生氣,就拿前幾天來說吧,有個(gè)客戶問我600的不銹鋼振動(dòng)篩多少錢,我報(bào)5500,他立馬就說太貴了,簡(jiǎn)直是天價(jià),說有個(gè)廠家報(bào)4000元含運(yùn)費(fèi),簡(jiǎn)單的一個(gè)小設(shè)備如果用同種材料價(jià)格不會(huì)相差那么大,但我們的出廠價(jià)格也比他們高的多,真想不通。比較郁悶,過了幾天,同行的朋友來我這提振動(dòng)電機(jī),我問他們的價(jià)格怎么樣,他說出了問題的所在,他說現(xiàn)在有些小廠家價(jià)格壓的太低,用201材質(zhì)冒充304材質(zhì)的產(chǎn)品去賣,過不了多久就會(huì)生銹,客戶還以為買了便宜貨,沾了什么光。對(duì)于這種情況我深有體會(huì)。
有次安徽鳳陽的客戶向我購(gòu)買JZO-10-6振動(dòng)電機(jī),也是我的老客戶了,一般一次就用十來臺(tái),但他有個(gè)毛病,就是來回咨詢價(jià)格,其實(shí)這沒什么好奇怪的,畢竟多了解下行情才不會(huì)吃虧,正常情況下,因?yàn)槔峡蛻簦医o的價(jià)格也不高,當(dāng)時(shí)說立刻就給我辦款,可過了兩天也就什么消息。就打電話咨詢下情況,但他說正在考慮,我想可能中間他又聯(lián)系誰了。
過了不久我再次問候他,他說真后悔了,上次沒從我這發(fā),以前發(fā)的振動(dòng)電機(jī)激振力挺大的,這次發(fā)的感覺小多了,我只是苦笑下,也不便解釋。本來就沒什么利潤(rùn)的產(chǎn)品,報(bào)價(jià)相差百十元,估計(jì)也就只能發(fā)JZO-8-6的振動(dòng)電機(jī)了。真不知道最后受傷的是誰,是使用廠家還是個(gè)別業(yè)務(wù)員。我想這就是業(yè)務(wù)員的素質(zhì)問題,賺不了的錢我們可以不賺,但絕對(duì)不能為了錢去應(yīng)付客戶,欺騙客戶,畢竟我們不是做一次,而是做一世。人格魅力高于金錢的道理是做人的基本法則。